Excel Add-in (Complément)

Microsoft Office charge les compléments dans l'ordre avec lequel ils ont été ajoutés dans Excel. Si Excel Add-In de Nectari a été ajouté en dernier, d'autres compléments peuvent interférer.

1. Décochez les cases des compléments et cliquez sur OK.
   

   

2. Fermez Excel puis ouvrez-le de nouveau.

3. Cochez la case Nectari Add-in for Excel et cliquez sur OK.
   

   

4. Fermez Excel puis ouvrez-le de nouveau.

5. Cochez les cases des compléments dont vous avez besoin et cliquez sur OK.
   

   

6. Fermez Excel puis ouvrez-le de nouveau. Tous les compléments vont fonctionner.

Lorsque j'effectue une extraction de données, je ne peux pas ajouter de colonnes à la section Colonnes sélectionnées car la section Colonnes recouvre les flèches qui me permettent de le faire.

Solution

Dans Excel 2016 et plus, il existe des paramètres d'affichage. Si l'affichage est configuré à Optimiser pour une meilleure apparence, l'affichage dans la fenêtre sera perturbé. Configurez-le à Optimiser pour la compatibilité.

La fenêtre Extraction des données devrait s'afficher correctement comme suit :

Si le message "MSOLEDBSQL provider is not registered on the local machine" apparaît dans le fichier BIService.log, cela pourrait être dû au fait que le serveur Windows était en attente de redémarrage après une mise à jour de Windows.

Solution 1

Si ce n'est pas déjà fait, redémarrez l'ordinateur sur lequel Excel Add-in est installé.

Solution 2

Si le problème persiste, cela peut être dû au fait que le pilote OLE DB de MSOLEDBSQL n'est pas installé, ou que la mauvaise version est installée. Nectari nécessite MSOLEDBSQL version 18.3.0.0. Vous pouvez le télécharger à partir de ce lien Microsoft : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2117515.

Les valeurs numériques incorrectes sont souvent dues à des paramètres linguistiques de l'interface utilisateur qui ne correspondent pas (en particulier s'il existe plusieurs langues ou formats qui n'utilisent pas le même séparateur décimal).

Solution

Assurez-vous que votre langue Excel, la langue d'affichage de Windows et la langue régionale sont la même.

Vous pouvez modifier la langue d'Excel à partir de l'onglet Langue du menu Options Excel dans l'interface d'Excel.

En outre, la langue d'affichage de Windows et la langue régionale peuvent être modifiées à partir de l'onglet Langue et de l'onglet Région respectivement dans le menu Heure et langue du menu principal des Paramètres Windows.

Certains utilisateurs signalent qu'ils ne parviennent pas à supprimer le complément Excel Add-in dans Excel après l'avoir désinstallé. Ce problème est généralement causé par des entrées ouvertes dans le registre de l'utilisateur.

Solution

Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'entrées ouvertes dans votre registre.

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre dans Windows en procédant comme suit :
   • Effectuez une recherche pour l'application de l'Éditeur du Registre dans la barre des tâches,
     ou
   • Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Exécuter, puis tapez regedit dans le champ Ouvrir et sélectionnez OK.
2. Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\version\Excel\Options et recherchez des valeurs nommées Open.

3. Si vous en trouvez, vous devez modifier manuellement la valeur de la clé Open de :
   

   C:\Program Files\Ebisoft\Nectari Add-in for Excel.xla
   
   

   à

   C:\Program Files\Nectari\Nectari Add-in for Excel.xla

4. Fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez Excel.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le classeur d'un utilisateur peut être endommagé ; il ne s'agit pas d'un problème spécifique au complément Excel Add-in de Nectari.

Solution

Pour réparer un classeur Excel endommagé :

1. Dans Excel, cliquez sur Fichier, puis sur Ouvrir.
2. Localisez le fichier du classeur endommagé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier.
   Ou
   Cliquez sur Parcourir et localisez le fichier du classeur manuellement.

3. Une fois le fichier endommagé sélectionné, cliquez sur la flèche vers le bas à droite du bouton Ouvrir et sélectionnez Ouvrir et réparer....
   

   

4. La fenêtre contextuelle suivante devrait apparaître :
   

   
   

   Sélectionnez l'option souhaitée selon les indications de l'invite pour terminer le processus de réparation.

Pour plus d'informations sur la réparation des fichiers de classeurs Excel, cliquez ici.

Ce problème est causé par une tentative d'exécution de la fonction Détails de formule ou Détails de formule par défaut sur une cellule qui ne contient pas de formule.

Solution

Les fonctions Détails de formule et Détails de formule par défaut ne peuvent être utilisées que sur des cellules qui contiennent une formule. Veuillez vous assurer que la cellule dans laquelle vous essayez d'entrer contient une formule valide.

Ce problème est généralement dû à la présence d'un complément installé autre que le complément Excel Add-in de Nectari qui modifie le format numérique par défaut d'Excel.

Solution

1. Dans Excel, accédez à Fichier > Options > Compléments .

2. Dans le coin inférieur gauche, sélectionnez Compléments Excel de l'onglet déroulant du champ Gérer et cliquez sur Atteindre.
   

   

3. Assurez-vous que tous les compléments autres que le complément Excel Add-in de Nectari sont désactivés dans le menu Compléments, comme le montre l'image ci-dessous. Cliquez sur OK.
   

   

4. Revenez à l'onglet Compléments du menu Options Excel (Fichier > Options > Compléments). Cette fois, sélectionnez Compléments COM dans l'onglet déroulant Gérer. Cliquez sur Atteindre.
5. Comme dans l'étape 3, assurez-vous que tous les compléments COM sont désactivés. Cliquez sur OK.
6. Fermez et ouvrez à nouveau Excel.
7. Confirmez que les montants numériques corrects sont maintenant affichés après la décimale. Vous devriez maintenant être en mesure de réactiver tous les compléments précédemment désactivés sans qu'ils ne posent de problème.

Lorsqu'ils se connectent à Excel, certains utilisateurs reçoivent le message d'erreur suivant :

En cliquant sur le bouton OK, ils peuvent accéder à Excel sans problème.

Cette erreur est provoquée lorsqu'un modèle de données défini dans la table de la base de données Nectari.dbo.BIP10 est publié via la liste Administration > Publication Excel, et que le fichier .xml correspondant qui a été enregistré dans le Central Point n'existe plus.

Solution

Localisez le modèle de données à l'origine du problème et effacez la coche à côté de son nom dans la liste Administration > Publication Excel.

Pour déterminer quel modèle de données est à l'origine du problème :

1. Ouvrez la liste Administration > Publication Excel.

2. Supprimez la coche à côté de tous les modèles de données de la liste. Déconnectez-vous.

3. Ouvrez le complément Excel Nectari pour confirmer que vous ne recevez plus le message d'erreur, puis déconnectez-vous.

4. Une par une, remettez la coche pour chaque modèle de données dans la liste Administration > Publication Excel, en vous connectant et en vous déconnectant du complément Excel à chaque fois, jusqu'à ce que vous receviez à nouveau le message d'erreur lors de la connexion.

5. Même après avoir localisé le modèle de données à l'origine du problème, il est conseillé de continuer à parcourir l'ensemble de la liste Administration > Publication Excel, car plusieurs modèles de données peuvent être impliqués par ce problème.

6. Vous devez supprimer le modèle de données problématique de la table de la base de données Nectari.dbo.BIP10 via SQL Server.

Des droits d'administrateur sont nécessaires pour installer le complément Excel Add-in de Nectari car le processus d'installation implique la création et le déplacement de plusieurs fichiers de configuration. Cependant, une fois installé, les droits d'administrateur ne sont plus nécessaires pour utiliser le complément Excel Add-in.

Solution

Déplacez votre fichier .xla du complément Excel Add-in de Nectari dans un dossier qui ne nécessite pas de droits d'administrateur.

1. Assurez-vous que les deux ports suivants du serveur Nectari sont accessibles depuis votre poste de travail :

   1. Le port du client Web Nectari (le port par défaut pour l'installation est HTTP 81).

   2. Le port du service BI (le port par défaut pour l'installation est HTTP 4504).

2. Vous devez déplacer le fichier .xla du complément Excel Add-in de Nectari:
   C:\Utilisateurs\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\AddIns
   à
   C:\Users\USERPROFIL\AppData\Roaming\Microsoft\AddIns (ce dossier ne nécessite pas de droits d'administrateur car il s'agit d'un dossier Users local).

Les utilisateurs reçoivent souvent ce message d'erreur lorsqu'ils tentent d'utiliser le complément Excel Add-in de Nectari avec des versions d'Office 365 téléchargées depuis le Microsoft Store.

Solution

Pour résoudre ce problème :

1. Désinstaller Excel.

2. Réinstallez Excel en utilisant le paquet d'installation d'office.com. Vous ne devriez plus recevoir le message d'erreur lorsque vous essayez d'utiliser le complément Excel Add-in.

Cette erreur se produit chaque fois que vous ouvrez Excel Add-in. Ce problème est dû à l'ajout d'un port ou de caractères supplémentaires à l'adresse de service lors de l'installation de Excel Add-in en tant que Multitenancy and/or Load Balancing (Cloud). L'adresse de service ne nécessite pas de port. Ne mettez pas un / ou tout autre caractère spécial à la fin de l'adresse.

Par exemple : macompagnie.nectari.com

Solution

Pour corriger ce problème, vous pouvez :

• Réinstaller Excel Add-in et saisissez l'adresse du service sans le numéro de port.

  OU

• Modifier le paramètre value dans le fichier excel.exe.config situé sous C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Officexx à l'attribut "<add key="ServiceAddress" value="mycompany.nectari.com"/>"

Dans la version 2022 R1, les travaux de distribution peuvent échouer avec l'erreur suivante dans les travaux de distribution :

Solution

Appliquez la solution de contournement suivante :

1. Localisez le dossier d'installation du BIService. Il se trouve habituellement sous C:\Program Files\Sage\Nectari Server\Server.

2. Ouvrez le fichier BIService.NetInstaller.exe.config.

3. Localisez la section appSettings.

   

4. Modifiez le numéro de port de la clé ExcelAddinServiceAddress. Il doit être configuré à 4504 par défaut.

   Vous pouvez également modifier le nom de la machine pour qu'il soit identique à celui de l'hôte.

   

5. Enregistrez le fichier.

6. Ouvrez les services de Windows en exécutant la commande services.msc.

7. Cliquez droit sur BIService.Nectari et sélectionnez Redémarrer.